Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Условия возврата и обмена товаров в интернет-магазине GMoto Интернет-магазин GMoto работает в соответствии с действующим законодательством Украины, в частности с Законом Украины «О защите прав потребителей», в части обмена и возврата приобретённых товаров. Возврат и обмен Покупатель может обратиться по вопросу возврата или обмена товара как в случае выявления недостатков, так и в ситуации, когда товар надлежащего качества, но по определённым причинам не подошёл. Возврат или обмен возможны, если: товар имеет производственный дефект; товар был повреждён во время доставки; товар надлежащего качества, но покупатель хочет вернуть его или заменить в соответствии с установленными правилами. Основные требования для возврата или обмена Чтобы оформить возврат или обмен, необходимо соблюдать следующие условия: товар не использовался; сохранён его товарный вид; оригинальная упаковка не повреждена; обращение подано не позднее чем в течение 14 дней с даты получения заказа; у покупателя есть документ или другое подтверждение покупки. Оплата доставки при возврате Если возвращается товар с браком или другой проблемный товар, расходы на обратную доставку берёт на себя интернет-магазин GMoto. Если покупатель возвращает товар надлежащего качества, условия и стоимость доставки предварительно согласовываются с менеджером во время оформления обращения. Как оформить возврат или обмен1. Свяжитесь с менеджером Перед отправкой товара обязательно свяжитесь с менеджером по номеру: 098 570 8258 Сообщите о желании оформить возврат или обмен и укажите причину обращения. 2. Подготовьте товар к отправке Перед передачей посылки перевозчику: надёжно упакуйте товар в коробку; добавьте накладную, чек или копию документа, подтверждающего покупку. 3. Отправьте товар через «Новую почту» Возврат необходимо отправить по следующим реквизитам: Перевозчик: Новая почта Отделение: грузовое отделение №1, до 1100 кг Населённый пункт: с. Терново, Закарпатская область Получатель: Габор Андриана Ивановна Сроки рассмотрения возврата После получения посылки мы проверяем состояние товара. Если все условия возврата соблюдены, обмен товара или возврат средств осуществляется в течение 3 рабочих дней.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.